Gesetzliche Gewährleistung

Für den Kauf bei BerryB+ gilt die gesetzliche Gewährleistung. Die folgende Mitteilung der Europäischen Kommission fasst deine Rechte zusammen.

Gesetzliche Gewährleistung

Mindestens zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit für Waren, die in der Europäischen Union verkauft werden.

Verbraucherinnen und Verbraucher können ihre Rechte im Rahmen des gesetzlichen Gewährleistungsrechts geltend machen, z. B. wenn die Waren

• nicht der Beschreibung entsprechen,
• nicht bestimmungsgemäß funktionieren.

Verkäufer haften für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren bestand und innerhalb des Zeitraums der gesetzlichen Gewährleistung erkennbar wird. Verkäufer müssen in solchen Fällen Folgendes anbieten:

• kostenlose Nachbesserung oder kostenlose Ersatzlieferung,
• in bestimmten Fällen eine Preisminderung oder eine vollständige Erstattung des Kaufpreises.

In einigen Ländern gilt ein längerer Zeitraum für die gesetzliche Gewährleistung. Für gebrauchte Waren kann ein kürzerer Zeitraum gelten, jedoch nicht weniger als ein Jahr.

Für weitere Informationen zu deinen Rechten in einem bestimmten Land besuche europa.eu/youreurope/garantien oder frage den Verkäufer.

Was ist zu tun, wenn du vertragswidrige Waren erhältst?

1. Melde dem Verkäufer das Problem so bald wie möglich.
2. Lege einen Kaufnachweis vor, z. B. die Quittung, Rechnung oder einen Kontoauszug.

Verkäufer und Hersteller können auch gewerbliche Garantien gewähren, die unabhängig von der gesetzlichen Gewährleistung gelten. Für die Produkte von BerryB+ ist derzeit keine solche zusätzliche Herstellergarantie dokumentiert; es gilt die gesetzliche Gewährleistung wie oben beschrieben.

Quelle: Europäische Kommission, Generaldirektion Justiz und Verbraucher – harmonisierte EU-Mitteilung zur gesetzlichen Gewährleistung.